Harmaa talous kuluttajatuotteiden kaupassa

Kuluttajatuotteiden kaupassa harmaa talous ilmenee usein maahantuontiin, markkinointiin tai myyntiin liittyvänä tuotteiden alkuperän väärentämisenä, laittomana maahantuontina, EU-kaupan arvonlisäveron välttelynä sekä etämyynnin tilausansoina. Kuluttajien harhauttamisen lisäksi tekoihin voi liittyä myös verojen ja muiden julkisten maksujen tarkoituksellista välttelyä.

Elintarvikkeen alkuperän väärentäminen on yleisin elintarvikepetoksen muoto. Alkoholia ja tupakkatuotteita maahantuodaan laittomasti sekä matkustajatuontina että verkkokauppaostoina. EU-kaupan arvonlisäveropetoksia tehdään tyypillisesti suurivolyymisillä hittituotteilla sekä autokaupassa. Kuluttajia huijataan etämyynnin tilausansoilla, joissa myyjä antaa harhaanjohtavaa tietoa tilauksen sisällöstä ja sitouttaa kuluttajan tilaukseen, josta perii aiheettomia saatavia laskulla tai suoraveloituksena.

Kuluttajatuotepetosten estämiseksi valvontaa ja rikostorjuntaa tekevät useat eri viranomaiset, kuten Kilpailu- ja kuluttajavirasto, poliisi, Ruokavirasto, Tulli ja Verohallinto.

<h2>Alkoholia ja tupakkatuotteita tuodaan maahan matkustajatuontina ja verkkokauppaostoina</h2> <p>Ulkomailta Suomeen suuntautuvaan matkustajatuontiin piilotetaan kaupallista tuontia ja n&auml;in pyrit&auml;&auml;n v&auml;ltt&auml;m&auml;&auml;n valmisteverojen maksamista. Yksityishenkil&ouml;ll&auml; on oikeus tuoda omaan k&auml;ytt&ouml;&ouml;ns&auml; toisesta EU-maasta hankkimansa alkoholituotteet verottomasti s&auml;&auml;dettyjen ohjearvojen puitteissa. P&auml;&auml;osa matkustajista tuokin alkoholijuomat s&auml;&auml;nn&ouml;sten mukaisesti omaan k&auml;ytt&ouml;&ouml;n ja itse kuljettaen. Kun tuotteet tuodaan kaupalliseen tai elinkeinotarkoitukseen, on tuonti aina verotettavaa m&auml;&auml;r&auml;st&auml; riippumatta. Alkoholia tuodaan Suomeen maista, joissa alkoholivero on Suomea alhaisempi (esim. Viro, Latvia, Saksa). Ilmi&ouml; on tuttu niiss&auml; Euroopan maissa, joiden l&auml;hialueilla alkoholin hinta on kyseist&auml; maata alhaisempi. Maahantuotua alkoholia v&auml;litet&auml;&auml;n eteenp&auml;in esimerkiksi ravintoloissa myyt&auml;v&auml;ksi.</p> <p>Alkoholia tilataan Suomeen my&ouml;s ulkomaisista verkkokaupoista. Jos toisessa EU-maassa sijaitseva alkoholin verkkokauppa j&auml;rjest&auml;&auml; tuotteille kuljetuksen Suomeen, on kyse et&auml;myynnist&auml;, jolloin ensisijainen verovelvollisuus on myyj&auml;yrityksell&auml;. Ostaja vastaa valmisteverosta yhteisvastuullisesti et&auml;myyj&auml;n kanssa, jos myyj&auml; ei ole noudattanut velvollisuuksiaan. Alkoholin verkkokaupat harvoin huolehtivat verovelvollisuuksistaan Suomeen asianmukaisesti. Jos ostaja sen sijaan tilaa alkoholia EU-maassa sijaitsevasta verkkokaupasta ja j&auml;rjest&auml;&auml; tilaukselle itse kuljetuksen, kyse on et&auml;ostosta, jolloin vastuu veroista on ostajalla.</p> <p>Tupakkatuotteiden laittomassa kaupassa on viime vuosina korostunut erityisesti laittomasti valmistettujen savukkeiden ammattimainen ja laajamittainen salakuljetus, jossa hy&ouml;dynnet&auml;&auml;n rajat ylitt&auml;v&auml;&auml; kaupallista tavaraliikennett&auml;. Savukkeiden ohella my&ouml;s muihin tupakka- ja nikotiinituotteisiin liittyy Suomeen suuntautuvaa salakuljetusta ja laitonta kauppaa, jonka ilmenemismuodot ovat moninaisia ja johon heijastuvat muun muassa kyseisten tuotteiden s&auml;&auml;ntelyss&auml; tapahtuvat muutokset.</p> <h3>Matkustajatuonti on v&auml;hentynyt, verkkokauppa kasvaa</h3> <p>Alkoholin matkustajatuonti on pikkuhiljaa lis&auml;&auml;ntynyt koronapandemian aikana tapahtuneen v&auml;henemisen j&auml;lkeen, mutta se ei ole saavuttanut pandemiaa edelt&auml;v&auml;&auml; tasoa. Alkoholin verkkokauppa on kasvanut muun verkkokaupan tavoin. Suomeen aktiivisesti myyvi&auml; alkoholin verkkokauppoja on perustettu esimerkiksi Viroon ja muihin Baltian maihin.</p> <p>S&auml;&auml;nn&ouml;sten vastaisessa alkoholin ja tupakkatuotteiden maahantuonnissa pyrit&auml;&auml;n v&auml;ltt&auml;m&auml;&auml;n sek&auml; maahantuonnin veroja ett&auml; valmisteveroja, ja menettely t&auml;ytt&auml;&auml;kin usein veropetoksen tunnusmerkist&ouml;n. Sen lis&auml;ksi tuotteiden s&auml;&auml;nn&ouml;sten vastainen maahantuominen voi t&auml;ytt&auml;&auml; my&ouml;s salakuljetuksen tunnusmerkist&ouml;n.</p> <h3>Alkoholin ja tupakkatuotteiden laiton maahantuonti murentaa veropohjaa</h3> <p>Alkoholin ja tupakkatuotteiden salakuljetus pienent&auml;&auml; verokertym&auml;&auml;. Salakuljetetut tuotteet p&auml;&auml;tyv&auml;t pimeille markkinoille ja niit&auml; myyd&auml;&auml;n esimerkiksi internetiss&auml;, my&ouml;s alaik&auml;isille.</p> <p>Verkkokaupan kautta myyt&auml;v&auml;&auml; alkoholia ja savukkeita voi ostaa k&auml;yt&auml;nn&ouml;ss&auml; kuka vaan. Laittomasti valmistettuihin tuotteisiin liittyy lis&auml;ksi kohonnut terveydellinen riski, koska niihin ei kohdistu lainmukaista markkinavalvontaa eiv&auml;tk&auml; ne siten my&ouml;sk&auml;&auml;n t&auml;yt&auml; tuotteille asetettuja vaatimuksia ainesosien ja muiden ominaisuuksien suhteen.</p> <p>Tulli ja Verohallinto tekev&auml;t aktiivista yhteisty&ouml;t&auml; alkoholi- ja tupakkatuotteiden verovalvonnassa. Valmisteverotuksesta vastaa Verohallinto. Poliisi ja Tulli tutkivat alkoholin, tupakan ja nuuskan maahantuontiin ja myyntiin liittyvi&auml; rikosep&auml;ilyj&auml; Suomessa.</p> <h2>Ajoneuvojen ja muiden kuluttajatuotteiden EU-kaupassa v&auml;ltell&auml;&auml;n arvonlis&auml;veroa</h2> <p>Ajoneuvojen ja muiden kuluttajille myyt&auml;vien tuotteiden EU-kauppaan liittyviss&auml; arvonlis&auml;veropetoksissa hy&ouml;dynnet&auml;&auml;n EU:n sis&auml;kaupan arvonlis&auml;veroj&auml;rjestelm&auml;n heikkouksia. N&auml;iss&auml; on tyypillisesti kyse hankintapetoksista, joissa hy&ouml;dykkeen hankinnasta maksettava arvonlis&auml;vero j&auml;tet&auml;&auml;n maksamatta. Tuotteet voidaan myyd&auml; v&auml;hitt&auml;ismyyntiportaalle tai kuluttajille oikein toimivia kilpailijoita halvemmalla hinnalla tai suuremmalla voitolla. Petokset tehd&auml;&auml;n usein suurivolyymisill&auml; hittituotteilla.</p> <p>Ilmi&ouml; on Euroopan laajuinen ja petoksia tekev&auml;t niin kotimaisten kuin ulkomaisten j&auml;rjest&auml;ytyneiden rikollisryhmien j&auml;senet. Toimintaan liittyy usein my&ouml;s muuta rikollisuutta, kuten rahoitus-, tilaus- ja ostopetoksia, tuotev&auml;&auml;renn&ouml;ksi&auml; sek&auml; identiteetin v&auml;&auml;rink&auml;ytt&ouml;&auml;.</p> <p>Hankintapetoksissa k&auml;ytet&auml;&auml;n tyypillisesti ns. bulvaaniyrityksi&auml; tai muita j&auml;rjestelyj&auml;, joissa hankintaketju pyrit&auml;&auml;n tarkoituksellisesti h&auml;m&auml;rt&auml;m&auml;&auml;n viranomaisvalvonnan vaikeuttamiseksi. Yksinkertaisin malli perustuu petostoimijan nopeaan toimintaan lyhyen aikaa toimivilla yhti&ouml;ill&auml;. Ajoneuvokaupassa yleisimm&auml;t petostyypit ovat EU-ostoihin liittyv&auml; verojen maksun laiminly&ouml;nti, marginaaliverotuksen petokset, laskuv&auml;&auml;renn&ouml;kset sek&auml; bulvaaniyritysten k&auml;ytt&ouml;&ouml;n liittyv&auml;t petokset.</p> <h3>ALV-petokset aiheuttavat merkitt&auml;vi&auml; vahinkoja</h3> <p>Ilmi&ouml; v&auml;&auml;rist&auml;&auml; kilpailua ja pienent&auml;&auml; verokertym&auml;&auml;. Lis&auml;ksi ilmi&ouml;&ouml;n liittyy perusteettomien alv-palautusten hakeminen, eli jo ker&auml;ttyjen verotulojen perusteetonta maksamista v&auml;&auml;rintoimijoille. Kuluttajatuotekaupan arvonlis&auml;veropetosten aiheuttamien vahinkojen eurom&auml;&auml;rist&auml; ei ole tarkkaa arviota, mutta Verohallinnon mukaan koko yhteis&ouml;kaupan alv-petokset aiheuttavat vuosittain noin 100&ndash;150 miljoonan euron verovajeen.</p> <p>Arvonlis&auml;verotuksessa tehdyt petokset t&auml;ytt&auml;v&auml;t verorikoksen tunnusmerkist&ouml;n. Verohallinto valvoo arvonlis&auml;verotuksen v&auml;&auml;rink&auml;yt&ouml;ksi&auml;. Maahantuonnin valvonnasta vastaa Tulli. N&auml;m&auml; viranomaiset tekev&auml;t yhteisty&ouml;t&auml; poliisin kanssa arvonlis&auml;verotukseen liittyvien rikosten selvitt&auml;misess&auml;.</p> <p><a href="https://www.vero.fi/harmaa-talous-rikollisuus/toimi-oikein/est%C3%A4-alv-petokset/">Lue lis&auml;&auml; miten toimit oikein</a></p> <h2>Elintarvikeketjun rikokset ovat elinkeinotoimintaan liittyvi&auml; talousrikoksia</h2> <p>Elintarvikeketjun eri vaiheissa voidaan laiminly&ouml;ntien tai v&auml;&auml;rink&auml;yt&ouml;sten avulla hankkia oikeudetonta taloudellista hy&ouml;ty&auml;. Alkutuotannossa laiminly&ouml;nnit ja v&auml;&auml;rink&auml;yt&ouml;kset voivat liitty&auml; el&auml;inten hyvinvointiin, el&auml;inten merkitsemiseen ja rekister&ouml;intiin tai el&auml;imist&auml; saatavien sivutuotteiden k&auml;sittelyyn ja h&auml;vitt&auml;miseen. Tuotantoel&auml;imi&auml; saatetaan teurastaa ilman lihantarkastusta, ja tarkastamatonta lihaa voidaan myyd&auml; elintarvikek&auml;ytt&ouml;&ouml;n, vaikka se on kielletty&auml;.</p> <p>Pakatun elintarvikkeen todellinen alkuper&auml;maa voi poiketa pakkausmerkinn&ouml;iss&auml; ilmoitetusta, tai tuotteen koostumusta voidaan muuttaa esimerkiksi k&auml;ytt&auml;m&auml;ll&auml; halvempia tai elintarvikkeeksi soveltumattomia raaka-aineita. Kuluttajille ei saa myyd&auml; esimerkiksi tarkastamatonta lihaa tai Salmonella-bakteeria sis&auml;lt&auml;v&auml;&auml; maustetta.</p> <p>Suurin osa elintarvikealan toimijoista toimii asianmukaisesti, mutta v&auml;&auml;rintoimijat voivat antaa harhaanjohtavaa tietoa tuotteen koostumuksesta, ominaisuuksista tai tuotantotavasta. Esimerkiksi lihan ja kalan korkeat tuotantokustannukset Suomessa voivat houkutella v&auml;&auml;rent&auml;m&auml;&auml;n tuontituotteiden alkuper&auml;n suomalaiseksi. T&auml;llainen harhaanjohtaminen voi lis&auml;t&auml; tuotteen myynti&auml; ja samalla se vaarantaa kuluttajien terveyden.</p> <p>Elintarvikelains&auml;&auml;d&auml;nt&ouml; edellytt&auml;&auml;, ett&auml; kaikki elintarvikkeet ja niiden raaka-aineet ovat j&auml;ljitett&auml;viss&auml;. Vilpillisen toiminnan yhteydess&auml; j&auml;ljitett&auml;vyytt&auml; voidaan tarkoituksellisesti h&auml;m&auml;rt&auml;&auml;. Elintarvikkeiden alkuper&auml;n peittely saattaa hy&ouml;dytt&auml;&auml; toimijaa esimerkiksi silloin, jos elintarvikealan toimintaan k&auml;ytet&auml;&auml;n elintarvikkeiden valmistukseen soveltumattomia ja viranomaisvalvonnan ulkopuolella olevia tiloja. Ep&auml;asianmukaisissa tiloissa toimiminen voi heikent&auml;&auml; elintarvikkeiden hygieniaa, mik&auml; aiheuttaa terveysriskej&auml; ja tuottaa samalla rikollista taloudellista hy&ouml;ty&auml;.</p> <h3>Maailmanlaajuiset ilmi&ouml;t vaikuttavat elintarvikeketjun rikoksiin</h3> <p>S&auml;&auml;olosuhteet, sodat ja sosiaalisen median ilmi&ouml;t voivat vaikuttaa elintarvikkeiden ja niiden raaka-aineiden saatavuuteen tai kysynt&auml;&auml;n. Kun kysynt&auml; ylitt&auml;&auml; tarjonnan, k&auml;ytet&auml;&auml;n korvaavia raaka-aineita, joista osa voi olla v&auml;&auml;renn&ouml;ksi&auml;. Esimerkiksi vuonna 2023 kuivuus v&auml;hensi oliivi&ouml;ljyn tuotantoa Euroopassa. My&ouml;s appelsiinien saatavuus on heikentynyt, mik&auml; on lis&auml;nnyt appelsiinimehujen v&auml;&auml;rent&auml;misen riski&auml;.</p> <h3>Elintarvikeketjun rikoksissa on moninaisia rikosnimikkeit&auml;</h3> <p>Yhteist&auml; elintarvikeketjun rikoksille on yleens&auml; aina oikeudettoman taloudellisen hy&ouml;dyn tavoittelu. V&auml;&auml;rink&auml;yt&ouml;ksess&auml; kyse voi olla esimerkiksi markkinointirikoksesta, v&auml;&auml;renn&ouml;s-, petos- tai terveysrikoksesta, terveyden vaarantamisesta tai yleisvaaran tuottamisesta. El&auml;intuotantoon liittyviss&auml; rikoksissa voi olla kyse el&auml;intaudin levi&auml;misvaaran aiheuttamisesta, rekisterimerkint&auml;rikoksesta tai el&auml;insuojelurikoksesta. Samassa tekokokonaisuudessa voi rikoksena t&auml;ytty&auml; my&ouml;s ymp&auml;rist&ouml;n turmelemisen tunnusmerkist&ouml;.</p> <p>Kun v&auml;&auml;rink&auml;yt&ouml;s tai laiminly&ouml;nti liittyy valtion rajojen ylitt&auml;miseen, kyseeseen voi tulla s&auml;&auml;nn&ouml;stelyrikos, salakuljetus, laittomaan tuontitavaraan ryhtyminen tai tulliselvitysrikos. T&auml;llaisissa tapauksissa voi lis&auml;ksi synty&auml; riski el&auml;intautien levi&auml;misest&auml;, mik&auml; pahimmillaan voi johtaa tartuntoihin sek&auml; ihmisiss&auml; ett&auml; el&auml;imiss&auml;.</p> <p>Elintarvikeketjun rikoksiin voi liitty&auml; verojen ja muiden lakis&auml;&auml;teisten maksuvelvoitteiden laiminly&ouml;nti&auml; sek&auml; my&ouml;s ty&ouml;per&auml;ist&auml; hyv&auml;ksik&auml;ytt&ouml;&auml;.</p> <h3>Viranomaiset valvovat ja tutkivat elintarvikeketjun rikoksia</h3> <p>Elintarvikeketjun viranomaisvalvontaa tekev&auml;t Ruokavirasto, kunnalliset valvontaviranomaiset, Tulli, puolustusvoimat ja alueelliset liikenne- ja elinvoimakeskukset. Rikosep&auml;ilytilanteissa n&auml;m&auml; viranomaiset tekev&auml;t tutkintapyynn&ouml;n poliisille tai Tullille.</p> <p>Rikoksia tehd&auml;&auml;n kuluttajakaupan lis&auml;ksi my&ouml;s yritysten v&auml;lisess&auml; liiketoiminnassa, mik&auml; v&auml;&auml;rist&auml;&auml; kilpailua vilpillisten yritysten eduksi. T&auml;ll&ouml;in my&ouml;s yritykset voivat olla rikoksen uhreja. Elintarvikeketjun yritykset ja toimialaj&auml;rjest&ouml;t ovat kehitt&auml;neet omia petosten torjuntatapoja kansallisen ja kansainv&auml;lisen yhteisty&ouml;n avulla. T&auml;m&auml; yhteisty&ouml; tukee my&ouml;s viranomaisten valvontaty&ouml;t&auml;.</p> <h3>Elintarvikeketjun rikokset ovat kansainv&auml;linen ilmi&ouml;</h3> <p>Iso-Britanniassa on arvioitu, ett&auml; elintarvikerikollisuuden osuus on 0,07&ndash;0,33 % elintarvikesektorin liikevaihdosta eli 0,4&ndash;2 miljardia puntaa vuodessa. Suomessa elintarvikkeiden ja juomien valmistuksen liikevaihto oli vuonna 2022 noin 13 miljardia euroa. Samalla laskentatavalla elintarvikerikollisuuden osuus Suomessa olisi vuosittain noin 9&ndash;43 miljoonaa euroa.</p> <p>Elintarvikkeiden ja maatalouden tuotantopanosten, kuten el&auml;inten, lannoitteiden, rehujen ja siementen sek&auml; kasvinsuojeluaineiden kauppa on kansainv&auml;list&auml; ja siksi my&ouml;s rikokset t&auml;ll&auml; sektorilla ylitt&auml;v&auml;t usein valtioiden rajat. Suomen viranomaiset osallistuvat kansainv&auml;liseen torjuntayhteisty&ouml;h&ouml;n muun muassa Euroopan komission johtamassa Agri-Food Fraud Network- verkostossa sek&auml; Europolin ja Interpolin OPSON-yhteisty&ouml;ss&auml;.</p> <h2>Et&auml;myynniss&auml; piilee tilausansoja</h2> <p>Verkkokauppiaat, puhelinmyyj&auml;t, s&auml;hk&ouml;postimarkkinoijat ja vastaavat toimijat voivat luoda tilausansan antamalla harhaanjohtavia tietoja tilauksen sis&auml;ll&ouml;st&auml;. Tilauksen ensimm&auml;ist&auml; er&auml;&auml; markkinoidaan esimerkiksi pelkk&auml;n&auml; n&auml;ytepakkauksena ilman jatkotilausvelvoitteita, tai kyseess&auml; on n&auml;enn&auml;inen osallistuminen arvontaan. N&auml;in kuluttajaa huijataan sitoutumaan tilaukseen, joka ei vastaa tuotteen tai palvelun alkuper&auml;ist&auml; markkinointia. Tilausansoihin liittyvi&auml; aiheettomia saatavia perit&auml;&auml;n tyypillisesti laskulla tai suoraveloituksena kuluttajan luottokortilta.</p> <p>Tilausansat voivat t&auml;ytt&auml;&auml; petoksen ja markkinointirikoksen tunnusmerkist&ouml;n. Ilmi&ouml; heikent&auml;&auml; kuluttajien luottamusta etenkin verkkokauppaan, mutta my&ouml;s puhelinmyyntiin. Tilausansat aiheuttavat rahallista vahinkoa esimerkiksi tapauksissa, jotka johtavat kuukausimaksujen suoraveloitukseen luottokortilta. Niihin liittyy usein my&ouml;s perint&auml;toimia, joiden seurauksena moni maksaa aiheettoman maksun uhkailtujen jatkoseuraamusten pelossa (esim. luottotietojen menett&auml;minen, tuomioistuinprosessiin joutuminen).</p> <h3>Tilausansoja viritt&auml;v&auml;t sek&auml; kotimaiset ett&auml; ulkomaiset toimijat</h3> <p>Et&auml;myynnin tilausansoja tekev&auml;t monesti ulkomaiset yritykset, mutta joukossa on my&ouml;s kotimaisia toimijoita. Ansojen kohteeksi valitaan tavallisesti kuluttajia, mutta my&ouml;s yritysten on syyt&auml; olla valppaana. Tilausansoja on havaittu toimialoilla, joiden tuotteita myyd&auml;&auml;n verkossa. T&auml;llaisia ovat esimerkiksi luontais- ja kauneudenhoitotuotteet (n&auml;ytepakkaustyyppiset tilausansat) sek&auml; seuranhakupalvelut. Hyvin laadittuun tilausansaan voi sopivissa olosuhteissa langeta kuka tahansa.</p> <p>Ilmi&ouml; on kasvussa kuten muukin internetiss&auml; tapahtuva kaupank&auml;ynti. <a href="https://commission.europa.eu/system/files/2020-01/survey_on_scams_and_fraud_experienced_by_consumers_-_final_report.pdf" target="_blank" rel="noopener">Euroopan komission tilaaman selvityksen</a> mukaan kahdeksan prosenttia EU:n kuluttajista oli viimeisen kahden vuoden aikana joutunut tilausansaan. Kuluttajat kokevat yleens&auml; olevansa tilausansassa vasta sitten, kun he yritt&auml;v&auml;t p&auml;&auml;st&auml; tilauksesta eroon.</p> <h3>Tilausansoja torjutaan tiedottamisella, valvonnalla ja neuvonnalla</h3> <p>Kuluttaja-asiamies pyrkii tiedottamalla ennalta ehk&auml;isem&auml;&auml;n kuluttajien joutumista tilausansaan. Lis&auml;ksi tilausansayritysten lainvastainen toiminta pyrit&auml;&auml;n est&auml;m&auml;&auml;n valvonnan keinoin tai tekem&auml;ll&auml; toiminta taloudellisesti kannattamattomaksi. Perint&auml;yhti&ouml;iden ja maksupalveluntarjoajien toimintaan puututaan silloin, kun peritt&auml;v&auml;t saatavat ovat aiheettomia. Saatavien aiheettomasta perimisest&auml; on ohjattu kuluttajia tapauskohtaisesti sek&auml; laadittu yleisluonteista ohjeistusta. Perint&auml;toimistojen ja maksupalveluntarjoajien kanssa k&auml;ydyiss&auml; neuvotteluissa on my&ouml;s saatu tuloksia.</p> <p>Itse tilausansayritysten kanssa neuvoteltaessa tulokset ovat olleet heikkoja. Kuluttaja-asiamiehen keinot ovat melko tehottomia, ellei (rajojen yli toimiva) tilausansayritys vapaaehtoisesti tee parannuksia toimintaansa neuvottelujen j&auml;lkeen. Neuvottelut kotimaisten puhelinmyyntiyhti&ouml;iden kanssa ovat kuitenkin tuottaneet tulosta.</p> <p>Aktiivinen valistus on tehnyt ilmi&ouml;t&auml; paremmin tunnetuksi kuluttajien keskuudessa ja siten est&auml;nyt uusia tilausansatapauksia. Lis&auml;ksi kuluttajat ovat voineet k&auml;&auml;nty&auml; omassa asiassaan Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan sek&auml; Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen neuvojen saamiseksi. Vaikka n&auml;m&auml; tahot eiv&auml;t ole voineet sovitella varsinaisia huijaustapauksia, on kuluttajia muun muassa neuvottu j&auml;tt&auml;m&auml;&auml;n aiheettomat laskut maksamatta. Kun yritys on huomannut, ett&auml; kuluttajat eiv&auml;t maksa tilausansaan perustuvia saatavia, tilausansasaatavien perint&auml; ja markkinointi on loppunut.</p> <p><a href="https://www.vero.fi/harmaa-talous-rikollisuus/toimi-oikein/tunnista-kuluttajapetokset/">Lue lis&auml;&auml; miten toimit oikein</a></p>
Sivu on viimeksi päivitetty 2.5.2025