Finländarnas positiva inställning till skatter fortsätter stark trots recessionen

Finländarna har en positiv inställning till skatter. 96 % av finländarna anser att det är viktigt att samla in skatter med tanke på att upprätthålla välfärdsstaten. 75 % av respondenterna upplever även att de får något i gengäld för skatterna de betalar.

Enligt den omfattande kundundersökning som Skatteförvaltningen låtit genomföra upplevs betalningen av skatter mest positivt när man vet att även andra sköter sina förpliktelser. Endast 12 % godkänner svartjobb eller att köpa tjänster utan kvitto.

Elektroniska tjänster och kundinriktad betjäning uppskattas

Enligt undersökningen har 85 % av finländarna besökt skatt.fi och 70 procent har använt Skatteförvaltningens webbtjänster exempelvis i ärenden som gäller skattedeklarationer eller skattekort. Även om åldern ännu inverkar på tjänsternas användning har andelen äldre personer som använder webbtjänsterna ökat.

Kunderna är nöjda med Skatteförvaltningens personal och tjänster och de litar även på att det egna skattebeslutet är rätt. Enligt enkäten önskar medborgarna att Skatteförvaltningen fortsätter att bekämpa den grå ekonomin, erbjuder smidiga tjänster samt ökar sin information om hur skattemedlen används.

Läs sammandraget av undersökningsresultaten på skatt.fi.