Skatteförvaltningens strategi

Verksamhetsidé

Vi skaffar och utnyttjar heltäckande sådana uppgifter som behövs för beskattningen.​

Vi tryggar beskattningsgrunden och skatteintaget genom trovärdig styrning och övervakning. ​

Vi ser till att beskattningen är smidig, effektiv och funktionssäker.​

Vår verksamhet är enhetlig, högklassig och förutsägbar. 

Prioriteringar

Vi arbetar kundinriktat och skapar en positiv kundupplevelse. Vi minskar kundernas behov av att sköta ärenden och den administrativa bördan genom att utveckla smidiga lösningar som främjar automatiseringen. Tillsammans med andra aktörer säkerställer vi lösningar relaterade till affärs- och livshändelser i situationer som kräver uträttande av ärenden.

Vi ser till att beskattningen är funktionssäker och stärker vår förmåga att agera säkert också i en föränderlig verksamhetsmiljö. Vi utnyttjar information som är i realtid, strukturerad och omfattande samt teknik som utvecklas för att säkerställa skatteintaget. Vi bekämpar grå ekonomi och brottslighet mot ekonomin.

Tillsammans bygger vi en kunnig arbetsgemenskap och säkerställer vår förmåga att utnyttja ny teknik. Genom ledning och en kultur som stödjer arbetsförmågan skapar vi förutsättningar för en god medarbetarupplevelse och en hållbar utveckling av produktiviteten. Vi stärker personalens och organisationens förändringsflexibilitet samt vår förmåga att agera och utvecklas i ständig förändring.

Värden

Vår verksamhet baserar sig på förtroende: vi är öppna och ansvarsfulla. Vi behandlar alla lika. 
 
Vi samarbetar både internt och med kunder och intressentgrupper. Vi hjälper varandra att lyckas.  
 
Vi förbättrar vår verksamhet kontinuerligt. Vi förnyar vårt kunnande och våra färdigheter målinriktat.

Vision

Vi har säkrat skatteintaget och skattefelet är litet.

Beskattningen fungerar i bakgrunden och kunden kan fokusera på livet.

Skatteförvaltningen är en föregångare inom digitalisering och ekosystemarbete.

Vi är en kunnig arbetsgemenskap som modigt förnyar sig och vår medarbetarupplevelse är utmärkt.