Varför avslutas sessionen i MinSkatt?

Om du blir utloggad ur MinSkatt mot din vilja kan det bero på olika orsaker:

1. Om du inte har tryckt på någon länk i MinSkatt inom 60 minuter blir du automatiskt utloggad ur tjänsten. Du får ett meddelande 5 minuter före sessionen avbryts. Om du trycker på länken i meddelandet kan du fortsätta i MinSkatt utan att behöva logga in på nytt.
   
   
2. Om du får meddelandet ”din session har gått ut” när du använder MinSkatt kan det bero på internetanslutningarna. Det kan för e-tjänsten se ut som att du använder MinSkatt via flera än en IP-adress.
   
   En sådan situation kan uppkomma exempelvis om du har en router som använder både bredbandsabonnemang och mobilnät. Om anslutningssättet ändras från bredband till mobilnät kan även den IP-adress som du använder ändras. Som en följd av detta loggar MinSkatt ut dig ur tjänsten eftersom du av säkerhetsskäl samtidigt endast kan vara inloggad i MinSkatt via en IP-adress.
   
   I detta fall lönar det sig för dig eller internetoperatören att ändra nätinställningarna så att din anslutning till MinSkatt endast kommer via en IP-adress.
   
   
3. Ibland kan utloggningen bero på underhållsarbete i systemet, vilket kan orsaka ett tillfälligt avbrott i e-tjänsten.