Ny felkod i gränssnittet för betalning – det är viktigt att följa anvisningarna

Vi publicerar en ny felkod E04 i gränssnittet Betalningstransaktion 7.10.2026. Felkoden kommer i situationer där en anmälan som kreditgivaren skickat till gränssnittet i registret inte kan behandlas, eftersom det samtidigt finns andra anmälningar som gäller samma kredit under behandling i gränssnittet. 

På grund av tidigare gjorda samtidiga anmälningar för samma kredit, kan det material som kreditgivaren skickat ha fastnat i statusen "under behandling". Från och med 7.10.2026 får kreditgivarna felkoden E04 i behandlingsresponsen, om de samtidigt gör anmälningar för samma kredit och behandlingen av dessa inte lyckas. Felmeddelandet för den nya felkoden E04 är följande:

Anmälan kunde inte sparas, eftersom anmälningar gällande samma kredit behandlades samtidigt. Kontrollera att du har tagit emot godkänd behandlingsrespons för föregående anmälan, innan du skickar en ny anmälan.

Kreditgivare – skicka inte anmälningar gällande samma kredit samtidigt

Vi har observerat att en del av det material som kreditgivarna skickat har fastnat i behandlingen i registret. En del av anmälningarna i detta material har kunnat behandlas normalt, men materialet har också innehållit flera anmälningar om samma krediter eller så har kreditgivaren parallellt skickat material som innehåller anmälningar om samma krediter till registret. Dessa kan alltså ha fastnat i statusen "under behandling".

Enligt våra anvisningar är det inte tillåtet att i samma material skicka anmälningar som gäller samma kredit och som är beroende av varandra. Om det i olika material anmäls händelser som gäller samma kredit och som ska vara i en viss ordning, ska avsändaren skicka materialet i rätt ordning. Bäst fungerar anmälan när ni inte gör några anmälningar om samma kredit, innan ni har fått behandlingsrespons om att föregående behandling lyckats.

Kom ihåg att begära behandlingsrespons för varje material

Det är mycket viktigt att kreditgivaren säkerställer att uppgifterna tas emot och sparas i det positiva kreditupplysningsregistret genom att alltid begära behandlingsrespons för det material som den skickat. Av behandlingsresponsen framgår statusen för varje anmälan, samt felkoder för eventuella förkastanden. Anmälningarna i materialet behandlas separat, så det är möjligt att en del av anmälningarna förkastas och en del godkänns. Förkastade anmälningar ska korrigeras och skickas till registret på nytt. Om kreditgivaren har försökt begära behandlingsrespons i två timmar och systemet fortfarande återställer statusen för materialet till "Under behandling", ber vi er göra en felobservation till den personuppgiftsansvarige på vår observationsblankett. 

Bekanta dig med den nya felkoden:

Kommande förändringar: Gränssnittets behandlingsregler och felkoder (xls) version 2.2.rev1. 

Läs även

• Dokumentation: Allmänna anvisningar för programutvecklare (pdf) version 1.6
• Dokumentation för produktionsfasen: Anmälan om kredituppgifter – gränssnittsbeskrivning (pdf), version 2.1
• Observationsblankett