Voinko kysyä veroasioistani OmaVeron kautta tai sähköpostilla?
Et voi hoitaa veroasioitasi sähköpostitse. Syynä on tietoturva – sähköposti ei ole riittävän suojattu henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn.
Et voi myöskään lähettää meille kysymyksiä tai viestejä OmaVeron kautta. Asiakaspalveluamme on jouduttu säästösyistä supistamaan. Sen vuoksi OmaVeron kautta on mahdollista lähettää viestejä vain erityistilanteissa, esimerkiksi jos asiakas ei voi asioida puhelimitse kuulovamman takia. Näissä tilanteissa virkailija avaa viestitoiminnon OmaVerossa. Lisäksi viestejä OmaVeron kautta voivat lähettää enää osakeyhtiöt ja julkiset osakeyhtiöt, mutta nekin vain rajatuista aiheista.
Voit hoitaa lähes kaikki veroasiat itse OmaVerossa. Jos tarvitset apua, vero.fi, chattibotti Virtanen ja puhelinpalvelumme auttavat. Chatissa tai puhelimessa saat vastauksen yleensä nopeasti. Virtanen osaa vastata yleisimpiin kysymyksiin veroasioista ja OmaVerosta. Chattibotti toimii sekä OmaVerossa että vero.fi:ssä.