Störning i behandlingen av kreditgivarnas anmälningsmaterial

Uppdatering 9.2.2026: Läs vår nyhet.

En teknisk störning har uppstått i det positiva kreditupplysningsregistret, vilket gör att vissa av de material som innehåller kreditgivarnas uppgifter om krediter inte kommer vidare från statusen ”Under behandling”. Felet har uppstått den 28 januari 2026 och fortgår. Därför kan en del personers kreditupplysningar vara bristfälliga i registret. Felet gäller alla typer av anmälningar i registret. Enligt nuvarande uppgifter berör felet några tusen krediter.  

Vi utreder situationen och strävar efter att korrigera felet så snabbt som möjligt. Vi undersöker om det finns felaktiga uppgifter på utdragen ur kreditupplysningsregistret som har lämnats ut ur registret. Vi informerar de kreditgivare som tagit emot felaktiga uppgifter om detta och skickar brev till de privatpersoner vars uppgifter innehåller brister eller felaktiga uppgifter. 

Om kreditgivarens material inte kommer vidare från statusen ”Under behandling" ska kreditgivaren inte skicka nya anmälningar till de krediter vars uppgifter har anmälts i ett sådant material. Vi arbetar manuellt under tjänstetid med att få materialen som fastnat i statusen ”under behandling” införda i registret. Kontrollera behandlingens status för materialet genom att be om behandlingsrespons i gränssnittet för behandlingsrespons. 

Gränssnitten för anmälan och för förfrågan om utdrag ur kreditupplysningsregistret fungerar normalt. Kreditgivarna kan fortfarande fortsätta anmäla krediter till registret. Kreditgivarna kan i gränssnittet för kontroll av kreditens uppgifter kontrollera om de uppgifter som de anmält har förts in korrekt i registret. 

Hur påverkar detta privatpersoner?

Privatpersoner kan kontrollera uppgifterna om sina krediter i vår e-tjänst. 

• Om du inte har ansökt om kredit den 28 januari 2026 eller senare, behöver du inte göra någonting. 
• Om du har ansökt om kredit den 28 januari 2026 eller senare, kan du i vår e-tjänst granska de utdrag ur kreditupplysningsregistret som har beställts om dina uppgifter. Om du upptäcker felaktiga eller saknade krediter på utdragen och misstänker att informationen kan ha påverkat din möjlighet att få kredit ska du vid behov kontakta den kreditgivare av vilken du ansökte om kredit.