Eventuella felaktiga uppgifter på utdragen ur kreditupplysningsregistret i början av 2026

Det har i januari–februari 2026 upptäckts flera separata felsituationer i uppgifterna i det positiva kreditupplysningsregistret och därför kan uppgifterna ha varit felaktiga på utdragen ur det positiva kreditupplysningsregistret för privatpersoner. Tillsammans med kreditgivarna utreder vi omfattningen av felen och deras inverkan på uppgifterna i utdragen ur kreditupplysningsregistret. Vi beklagar eventuella besvär som situationen orsakat för kunderna. 

Behandlingen av uppgifter som anmälts till registret hakade upp sig – felet har korrigerats 

Som vi berättade tidigare hakade behandlingen av en del av uppgifterna som anmäldes till det positiva kreditupplysningsregistret upp sig på grund av ett fel i registrets materialhantering under tiden 28.1−6.2.2026. Detta fel har redan korrigerats och vi utreder som bäst om det finns felaktiga uppgifter på utdragen ur kreditupplysningsregistret som har lämnats ut ur registret.

Certifikat vars giltighetstid gått ut avbröt anmälan för tre kreditgivare 

För tre kreditgivare, Avida Finans Ab, Nordnet och Telia Finance Finland, hade giltighetstiden för certifikaten som används vid anmälan gått ut. Detta ledde till att de inte kunde anmäla uppgifter till registret. 

Avida Finans Ab hade ett avbrott i anmälningen under tiden 29.1–9.2.2026, Nordnet under tiden 16.1–2.2.2026 och Telia Finance Finland har haft ett avbrott i anmälningen sedan den 9.2.2026 och avbrottet fortsätter. Eftersom det har förekommit avbrott i anmälningen är det sannolikt att det för dessa kreditgivares del finns bristfälliga och felaktiga uppgifter i registret. 

Certifikaten för Nordnet och Avida har nu förnyats och anmälningarna fungerar för närvarande normalt. För Nordnets del har även felen i uppgifterna om krediter i registret korrigerats. För Telia Finance Finlands del pågår förnyelsen av certifikatet. För Avidas del finns det för närvarande ingen närmare information om tidtabellen för korrigeringarna. 

Brister i kreditkortsuppgifter som OP Pohjola anmält 

Det har upptäckts två olika felsituationer som gäller uppgifterna som OP Pohjola har anmält mellan december och februari.  

I vissa specialfall har uppgiften om ändringar i kreditgränserna för kreditkorten inte förmedlats från OP Pohjola till det positiva kreditupplysningsregistret. Till följd av detta kan kreditgränserna vara fel i registret för vissa av OP Pohjolas kunder. Uppskattningsvis gäller felet cirka 12 500 krediter.  

Dessutom har OP Pohjola från och med den 4 februari 2026 haft en teknisk störning i anmälan av uppgifter och därför har betalningstransaktioner och andra uppdateringar för en del av kreditkorten inte förmedlats till registret. Störningen kan påverka de kunder som ansöker om kredit innan korrigeringen blir klar. En del av OP Pohjolas kreditkortskunder påverkas av den fördröjda uppdateringen av uppgifterna. Därför kan bland annat kreditgränserna och kreditbeloppet som använts vara fel på utdraget ur kreditupplysningsregistret för kreditkortskunder. 

OP Pohjola uppskattar att uppgifterna korrigeras nästa vecka.  

Misstänker du som privatperson ett fel i dina uppgifter? Gör så här. 

När en privatperson ansöker om lån är kreditgivaren skyldig att granska kreditsökandens kreditvärdighet. För att bedöma kreditvärdigheten begär kreditgivaren ett utdrag ur det positiva kreditupplysningsregistret. Eftersom det nu kan finnas fel i registrets uppgifter är det möjligt att det har fattats kreditbeslut utifrån bristfälliga uppgifter.  

Om du inte har ansökt om kredit under januari och februari i år påverkar situationen inte dig. 

Du kan själv kontrollera uppgifterna om dina krediter i det positiva kreditupplysningsregistrets e-tjänst. Där kan du också kontrollera när det har begärts ett utdrag ur kreditupplysningsregistret om dina uppgifter och vem som har begärt det. 

Om du upptäcker fel i uppgifterna om dina krediter i e-tjänsten ska du kontakta kreditgivaren i fråga. Kreditgivaren ansvarar för de uppgifter denne anmält och för korrigeringen av dem och det är kreditgivaren själv som snabbast kan göra korrigeringen. 

Du hittar kreditgivarens uppgifter i avsnittet "Uppgifter om krediter". Observera att du i denna vy ser kreditgivarens marknadsföringsnamn som ibland kan skilja sig från kreditgivarens officiella namn. Du hittar det officiella namnet på följande sätt: 

• Välj först krediten vars uppgifter du vill granska i vyn ”Uppgifter om krediter”.
• Välj därefter "Öppna alla uppgifter".
• Du ser kreditgivarens officiella namn under rubriken "Uppgifter om kreditgivaren". 

Om du inte får kontakt med kreditgivaren eller om du inte lyckas sköta ditt ärende med kreditgivaren kan du också kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig att utreda felet.