Nordea har en felsituation som gäller hur parter i krediter med solidariskt betalningsansvar tas bort

Nordea har meddelat om en felsituation vid anmälan av sina krediter som för under hundra kunder har påverkat hur krediter med solidariskt betalningsansvar uppdateras till registret. Enligt Nordea har anmälningsfelet kunnat förekomma i situationer då någon medgäldenärs ansvar för krediten upphör. I vissa situationer har det varit möjligt att en person vars ansvar för krediten hade upphört fortfarande hade visats som gäldenär i det positiva kreditupplysningsregistret och på utdraget ur kreditupplysningsregistret. Enligt Nordea har felen gällt krediter med säkerheter, närmast bostadslån. Enligt Nordea kommer nya motsvarande fel inte längre att uppstå.

På grund av felsituationen som gäller anmälan av krediter med solidariskt betalningsansvar kan det på kundernas utdrag ur kreditupplysningsregistret felaktigt ha funnits en uppgift om att kunden fortfarande har en kredit med solidariskt betalningsansvar. På motsvarande sätt kan en kredit felaktigt ha visats som en kredit med solidariskt betalningsansvar, även om den andra parten i verkligheten har tagits bort som gäldenär för krediten.

Kund hos Nordea – hur påverkar detta dig?

Om du har haft en kredit med solidariskt betalningsansvar hos Nordea, men ditt ansvar för krediten har upphört, är det möjligt att uppgiften om att ditt ansvar har upphört inte har förmedlats till det positiva kreditupplysningsregistret. Du kan kontrollera detta i vår e-tjänst, där du ser uppgifterna om dina krediter.

• Om det fortfarande visas en kredit med solidariskt betalningsansvar i registret även om du inte längre ansvarar för den ska du kontakta Nordea så att banken kan korrigera dina uppgifter i registret.

Observera att om du har ansökt om en kredit efter att ditt ansvar för en kredit med solidariskt betalningsansvar har upphört, men uppgiften om krediten fortfarande syns i registret, kan uppgiften också ha förmedlats till kreditgivaren på ditt utdrag ur kreditupplysningsregistret.

Du kan kontrollera dina utdrag ur kreditupplysningsregistret i vår e-tjänst. På utdragen ser du vilka uppgifter om dig som har förmedlats till din eventuella kreditgivare.

• Om det på ditt utdrag felaktigt syns en uppgift om en kredit med solidariskt betalningsansvar kan du fråga den kreditgivare som beställt utdraget om uppgiften eventuellt har påverkat din ansökan om kredit.

Om du har en kredit med solidariskt betalningsansvar, för vilken en eller flera parter har tagits bort som gäldenärer, kan det hända att uppgiften om borttagningen inte har förmedlats från Nordea till det positiva kreditupplysningsregistret. Du kan kontrollera detta i vår e-tjänst, där du ser uppgifterna om dina krediter.

• Om det fortfarande för dig syns sådana solidariskt ansvariga parter som inte borde finnas för krediten i registret ska du kontakta Nordea så att de kan korrigera uppgiften i registret.