Asioi turvallisesti – vältä huijauksia

Katsele luottojesi tai vapaaehtoisen luottokieltosi tietoja ainoastaan positiivisen luottotietorekisterin sähköisessä asiointipalvelussa. Älä käytä sähköpostia tai sosiaalisen median kanavia henkilötietojesi lähettämiseen, sillä ne eivät pääsääntöisesti ole suojattuja. Kerromme tällä sivulla tarkemmin, miten voit asioida turvallisesti ja mitä sinun kannattaa välttää, jotta tietosi pysyvät suojassa.

Käytä oikeaa osoitetta

Verkkosivun osoite kannattaa aina kirjoittaa suoraan selaimen osoitekenttään. Näin voit parhaiten varmistua siitä, että olet oikealla verkkosivulla.

  • Kirjoita selaimen osoitekenttään positiivinenluottotietorekisteri.fi.
  • Kun siirryt positiivisen luottotietorekisterin sivuille, osoite muuttuu muotoon vero.fi/positiivinenluottotietorekisteri. Osoite muuttuu edellä mainittuun muotoon, koska palvelu kuuluu Verohallinnolle.
  • Älä käytä hakukoneiden tuloksia tai sähköpostilla tai tekstiviestillä lähetettyjä linkkejä – ne voivat johtaa huijaussivuille.
  • Tarkista aina, että osoite on kirjoitettu oikein.

Kirjaudu asiointipalveluun turvallisesti

  • Voit tarkastella luottojesi tietoja tai asettaa vapaaehtoisen luottokiellon sähköisessä asiointipalvelussamme. Kun haluat kirjautua palveluun, otathan huomioon seuraavat asiat:
  • Kirjaudu sähköiseen asiointipalveluumme aina verkkosivuiltamme. Löydät Kirjaudu-painikkeen verkkosivujemme positiivinenluottotietorekisteri.fi oikeasta ylläkulmasta.
  • Palveluun kirjaudutaan Suomi.fi-tunnistuspalvelun kautta.
  • Voit tunnistautua esimerkiksi verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella. Lue lisää mobiilivarmenteesta mobiilivarmenne.fi-verkkosivuilta.
  • Muista kirjautua ulos ja tyhjentää selaimen välimuisti etenkin, jos käytät yhteiskäyttöistä laitetta.

Asiointipalvelumme on suojattu

Voit asioida sähköisessä asiointipalvelussamme tietoturvallisesti: 

  • Sähköinen asiointipalvelumme on suojattu TLS-salauksella (Transport Layer Security). Salaus suojaa tietoliikenteen, jotta ulkopuoliset eivät pääse näkemään tietojasi.
  • Useimmissa selaimissa näkyy tällöin lukon kuva selaimen osoiterivillä.
  • Et koskaan tarvitse omien tietojesi katseluun ulkopuolista palvelua vaan näet tiedot kirjautumalla positiivisen luottotietorekisterin sähköiseen asiointipalveluun.
  • Älä luovuta tietojesi katselu- tai käyttöoikeuksia ulkopuolisille palveluille. Tällaiset palvelut käyttävät tyypillisesti erityistä ohjelmistoa tai verkkosovellusta, joka kerää tietoa asiointipalvelun näkymästä.

Tunnista huijaukset

Erilaisia huijauksia on liikkeellä esimerkiksi sähköposti- ja tekstiviesteinä sekä puheluina. Viranomaiset varoittavat säännöllisesti liikkeellä olevista huijauksista, mutta nykyteknologia mahdollistaa entistä kehittyneemmät huijaukset – olethan siis tarkkana.

  • Viesteissä lähettäjän osoite tai nimi on usein muokattu näyttämään luotettavalta, jonka vuoksi voi vaikuttaa siltä, kuin lähettäjä olisi esimerkiksi puhelinoperaattori, postinjakeluyritys tai viranomainen.
  • Huijausviesti voidaan saada näyttämään siltä, kuin se olisi tullut oikealta viralliselta lähettäjältä.
  • Usein huijauksen tunnistaa siitä, että siinä luodaan kiireen tuntua.
  • Vastaanottajalle annetaan esimerkiksi lyhyt aikaraja toimia tai tili lukittuu tai vaikkapa tietoja katoaa.

Jos saat epäilyttävän puhelun tai viestin

Jos saat epäilyttävän puhelun tai viestin, mieti ennen kuin toimit. Huijarit yrittävät saada sinut toimimaan mahdollisimman nopeasti luomalla kiireen tuntua.

  • Älä koskaan kirjaudu sähköiseen asiointipalveluumme tekstiviestillä tai sähköpostilla tulleen linkin kautta. Emme lähetä kirjautumislinkkejä sähköpostilla tai tekstiviestillä. Suomi.fi-viesteissä ei myöskään ole suoria linkkejä palveluumme.
  • Emme kysy puhelimitse, sähköpostitse tai millään muulla tavalla pankkitunnuksiisi tai maksukorttiisi liittyviä tietoja. Emme myöskään pyydä sinua vahvistamaan tai hyväksymään rekisterissä olevia tietojasi. Saamme tiedot rekisteriin suoraan luotonantajilta.
  • Jos saat huijausviestin, poista se avaamatta. Älä klikkaa viestissä olevia linkkejä tai liitteitä äläkä vastaa viestiin tai anna henkilökohtaisia tietojasi.
  •  Puhelinnumeroitakin on mahdollista väärentää, joten puhelu tai viesti voi näyttää tulevan luotettavan oloisesta numerosta. Voit aina katkaista epäilyttävän puhelun. Jos saat epäilyttävän puhelun positiivisen luottotietorekisterin nimissä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ja selvitä, oliko kyse todellisesta soitosta.

Jos epäilet huijausta

Jos olet saanut epäilyttävän viestin tai puhelun, älä toimi sen ohjeiden mukaan. Voit myös ilmoittaa asiasta viranomaisille.

  • Jos saat epäilyttävän viestin, älä klikkaa siinä olevia linkkejä. Voit halutessasi ottaa viestistä kuvakaappauksen ennen sen poistamista ja tehdä ilmoituksen Kyberturvallisuuskeskukselle (Liikenne- ja viestintävirasto Traficom).
  • Jos annoit maksukorttisi tiedot, sulje kortti heti pankin tai maksukortin myöntäjän ohjeistuksen mukaisesti.
  • Jos annoit pankkitunnuksesi, sulje pankkitunnuksesi pankin ohjeiden mukaan.
  • Jos olet suorittanut maksun huijauksen seurauksena, ota heti yhteyttä omaan pankkiisi sekä sulje pankkikorttisi ja pankkitunnuksesi pankin ohjeistuksen mukaisesti.
  • Tee tarvittaessa rikosilmoitus poliisille.

Huolehdi laitteesi turvallisuudesta

Varmista, että käyttämäsi laitteet ovat tietoturvallisia ja että niiden päivitykset sekä virustorjunta ovat ajan tasalla.

Haittaohjelmat – mitä sinun kannattaa tietää?

Huijarit levittävät usein myös erilaisia haittaohjelmia laitteillesi. Voit saada haittaohjelman laitteellesi klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä tai liitettä.

  • Haittaohjelmia ovat esimerkiksi erilaiset virukset, vakoiluohjelmat ja kiristyshaittaohjelmat. Usein haittaohjelmia on hankala poistaa, eikä niiden poistumisesta voi olla varma.
  •  Haittaohjelmat leviävät usein huijausviestien liitteiden ja linkkien kautta – älä siis avaa epäilyttäviä liitteitä tai linkkejä.
  • Kiristyshaittaohjelmat vaativat sinulta yleensä maksua, jotta saat tietosi palautettua. Maksaminen ei yleensä kannata, sillä se ei takaa sitä, että saisit tietosi takaisin.
    • Tee siis varmuuskopiot tärkeistä tiedoistasi aina myös jollekin toiselle laitteelle tai pilvipalveluun.
  • Jos epäilet, että laitteellasi on haittaohjelma, sulje verkkoyhteys. Jos kyseessä on mobiililaite, poista wifi- ja mobiilidata käytöstä. Saat tarvittaessa lisätietoja Traficomin kyberturvallisuuskeskuksen ohjeistuksesta.

Havaitsitko tietoturvaongelman?

Jos olet saanut huijausviestin- tai puhelun tai epäilet, että palvelussa on ongelma ota yhteyttä:

  • asiakaspalveluumme numeroon 029 497 571 tai
  • täytä verkkosivuiltamme löytyvä havaintolomake.

Tutustu myös

Sivu on viimeksi päivitetty 6.3.2026