Luottojen tietoja ei jäänyt kirjautumatta rekisteriin – tiedonsiirron ongelma rajoittui päättyneisiin luottoihin

Viestimme viime viikolla, että osa positiiviseen luottotietorekisteriin 29.1. ja 30.1. ilmoitetuista luottojen tiedoista ei ole kirjautunut rekisteriin oikein teknisten ongelmien vuoksi. Aloitimme ongelman ja juurisyyn selvittämisen välittömästi. Tarkemmissa selvityksissä selvisi, että ongelma koskee ainoastaan päättyneitä tai mitätöityjä luottoja. Luottotietorekisteriotteille ei siis ole päätynyt virheellistä tietoa. 

Pahoittelemme asiasta aiheutunutta vaivaa.

Rekisteristä ei jaettu virheellistä tietoa

Ongelma rajoittuu päättyneiden tai mitätöityjen luottojen tietojen ilmoittamiseen. Rekisteristä ei siis ole jaettu luotonantajille eikä yksityishenkilöille virheellistä tietoa, sillä tällaisia luottoja ei näytetä luottotietorekisteriotteilla eikä sähköisessä asiointipalvelussa.

Myös niiden 3 400 asiakkaan, joita ongelma alun perin koski, tiedot ovat olleet otteilla sekä asiointipalvelussa oikein. Ongelma ei siis aiheuttanut virheitä yksityishenkilöiden tietoihin.

Korjaamme ongelmaa päättyneiden luottojen rekisteritiedoissa

Toistaiseksi rekisterissä on noin 3900 päättynyttä tai mitätöityä luottoa, joiden tietoihin ei voi tehdä korjaus- tai muutosilmoituksia. Jos luotonantaja yrittää antaa ilmoitusta näihin luottoihin liittyen, rekisterin rajapinta antaa virheviestin. Kaikki tietojen ilmoittamisen rajapinnat toimivat normaalisti, eikä tämä virhe edellytä luotonantajilta toimenpiteitä.

Olemme aloittaneet järjestelmäkorjaukset, jotta näiden noin 3900 päättyneen tai mitätöidyn luoton tiedot saadaan rekisterissä korjattua ja niihinkin mahdollisesti vielä tulevat korjaukset tai muutokset voi ilmoittaa normaalisti. Viestimme asiasta järjestelmätiedotteella, kun taustalla oleva virhe on saatu korjattua kokonaisuudessaan. 

Lue myös: Rekisteriin jäänyt kirjautumatta luottojen tietoja