Kestävyystyömme perusteet
Kestävyystyömme pohjautuu lakisääteisiin tehtäviimme ja strategiaamme. Kädenjälkemme näkyy erityisesti taloudellisen vastuun osa-alueella. Vuoden 2024 aikana panostimme henkilöstön aktivoimiseen kestävyyteen liittyvissä teemoissa.
Kestävyys osa strategiaamme
Kestävyys ja vastuullisuus ovat olennainen osa strategisia tavoitteitamme. Näitä ovat positiivinen asiakaskokemus, oikeudenmukaisesti toimitettu verotus ja verotulojen varmistaminen.
Toimintaamme ohjaavia arvoja ovat luottamus, yhteistyö ja uudistuminen. Kehitämme palvelujamme yhteistyössä asiakkaidemme ja sidosryhmiemme kanssa: kuuntelemme asiakkaitamme, pyrimme ennakoimaan heidän tarpeitaan ja vastaamaan niihin. Toimimme valtionhallinnon yhteisten periaatteiden mukaan suomalaisen yhteiskunnan hyväksi. Olemme aktiivisesti mukana julkisten palvelujen rakentamisessa ja kehittämisessä.
Strategiallamme ja toiminnallamme on vaikutusta erityisesti tunnistamiemme neljän YK:n kestävän kehityksen tavoitteen toteuttamiseen. Ne ovat ihmisarvoista työtä ja talouskasvua (tavoite 8), eriarvoisuuden vähentäminen (tavoite 10), rauha, oikeudenmukaisuus ja hyvä hallinto (tavoite 16) sekä yhteistyö ja kumppanuudet (tavoite 17).
Kestävyysraportoinnin aloittamiseksi nykyisessä laajuudessa järjestimme vuoden 2021 keväällä sarjan sisäisiä työpajoja, joissa käsittelimme strategiaa, toimintaa ja kestävän kehityksen tavoitteita. Tunnistimme ne raportoitavat YK:n kestävän kehityksen tavoitteet, joita Verohallinto pystyy toiminnallaan parhaiten edistämään.
Seuraavissa luvuissa tarkastelemme YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden toteuttamista strategisten tavoitteidemme kautta. Niiden rinnalle neljänneksi tarkastelukulmaksi olemme lisäksi myös tänä vuonna nostaneet arvoistamme yhteistyön.
Henkilöstö mukana kestävyystyössä
Vuonna 2024 keskityimme erityisesti henkilöstölle läheisten arjen vastuullisuus -ja kestävyysteemojen esiin nostamiseen säännöllisesti työyhteisöviestinnässä. Vaalimme ja rakennamme kestävää työkulttuuria ja työntekijäkokemusta.
Yhteisöllisyys, ympäristöystävällisyys ja monimuotoisuus ovat olleet keskeisiä teemoja, jotka ovat näkyneet arjessamme ja tapahtumissamme.
Yhteisöllisyyttä edistimme muun muassa perustamalla Verohallinnon oman kirpputoriyhteisön, järjestämällä Teamsin välityksellä yhteisen vappubrunssin, huomioimalla sisäisissä kanavissa meille töihin tulleet kesätyöntekijät sekä julkaisemalla henkilöstön ottamia luontoteemaisia kesäkuvia. Vuoden lopussa hyödynsimme joukkoistamista, kun verohallintolaisilla oli mahdollisuus nostaa esille tärkeitä onnistumisia vuoden varrelta. Nostimme esille luontoon ja ympäristöön liittyviä aiheita. Herättelimme henkilöstöä ja keskustelimme kestävän kehityksen tavoitteista, energiansäästöviikosta ja Earth Hour -tapahtumasta. Marraskuun älä osta mitään -päivän yhteydessä kannustimme paperiasioinnin vähentämiseen asiakaspalvelussa. Helmikuussa juhlistimme saamelaisten kulttuuria ja perinteitä.
Nostimme vuoden aikana esille myös suomenruotsalaisten oikeutta käyttää omaa äidinkieltään. Käännöstiimimme kääntää noin 800 sivua per kääntäjä vuodessa, minkä lisäksi osa käännöksistä lähetetään ulkoiselle käännöstoimistolle ja monilla muillakin työntekijöillä on käännöstehtäviä muiden töidensä ohella. Nostimme vuoden aikana esille yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa myös muun muassa Pride-viikon aikana.
Vuoden varrelta: Tutkimme kestävyyden merkitystä henkilöstöllemme
Vuonna 2024 toteutimme vastuullisuuteen ja kestävyyteen liittyvän opinnäytetyön Turun ammattikorkeakoulun YAMK:n opiskelijan kanssa. Tutkimuksen tavoitteena oli osalistaa sisäistä sidosryhmämme eli henkilöstöä kertomaan näkemyksiään vastuullisuudesta. Tutkimuksessa selvitettiin, mitkä asiat vastuullisuudessamme ovat tärkeitä ja olennaisia henkilöstölle sekä mistä henkilöstö haluaa tietää lisää. Tutkimukseen osallistui 10 haastateltavaa ja 329 kyselyyn vastannutta.
Tulokset toivat esiin sekä vahvuuksia että kehityskohteita. Tutkimuksen perusteella Verohallinnon vastuullisuus koettiin tärkeänä asiana. Haastatteluiden ja kyselytutkimuksen tuloksissa korostui erityisesti sosiaalinen ja taloudellinen vastuu. Keskeisimmiksi teemoiksi nousivat henkilöstön hyvinvointi ja oikeudenmukaisesti toimitettu verotus. Tasa-arvon merkitys nousi esiin tutkimuksessa niin henkilöstön välisessä palkkauksessa kuin asiakkaiden oikeudenmukaisesti toteutetussa verotuksessa. Tutkimuksessa nousseet havainnot tarjoavat arvokasta tietoa kestävyystyömme kehittämiseen sekä tukevat organisaation pyrkimystä kohti entistä vastuullisempaa ja avoimempaa toimintaa.