Lisätietoa palvelusta - ALVEU

Mihin voit käyttää ALVEU-palvelua?

ALVEU -palvelussa voit ilmoittaa

arvonlisäveron ulkomaalaispalautus: Suomalainen yritys voi hakea muista EU-maista liiketoimintaansa varten hankkimiinsa tavaroihin ja palveluihin liittyvän arvonlisäveron palautuksena takaisin.

ALVEU–palvelun tekniset vaatimukset

Palvelun käyttöä varten tarvitset

Internet-yhteyden
Verohallinnon sähköiset asiointipalvelut toimivat parhaiten uusimmilla selainohjelmilla (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, sekä Google Chrome)
Cookiet eli evästeet on sallittava
Javascript pitää olla päällä

Palveluun kirjautumista varten tarvitset

Katso -organisaatiotunnisteen
Verkkopankkitunnukset tai sähköisen henkilökortin (yksityinen elinkeinonharjoittaja).

ALVEU-palvelun vaiheet ja käyttäminen

Palvelussa on NELJÄ päävaihetta:

Vaihe 1: Asiakastiedot

Asiakastiedot

Tunnistautumisesi perusteella muodostuneet tiedot:
- y-tunnus, nimi, kotimaa
Tiedot, jotka annat tehdessäsi ensimmäistä hakemustasi ALVEU-palvelussa:
- sähköpostiosoite
- katuosoite
- postinumero
- postitoimipaikka
- puhelinnumero
- liiketoiminnan laatu

Näet Ilmoitetut tiedot-sarakkeessa asiakastiedot, jos olet aikaisemmin asioinut palvelussa ja lähettänyt palautushakemuksen. Muokkaa-linkistä siirryt erittelysivulle, jossa voit ilmoittaa puuttuvat tai muuttuneet tiedot.

Palveluun saapuneet viestit voit lukea tässä vaiheessa valitsemalla Viestit-linkin.

Vaihe 2: Hakemuksen perustiedot – Luo uusi hakemus

Hakemustiedot

hakemusjakso
maa, josta haet palautusta
asiointikieli, jolla vapaamuotoiset tekstit kirjoitetaan

Kuvaus liiketoiminnasta jota varten hankinnat on tehty

toiminnan laatu

Asiamiestiedot. Nämä tiedot annat vain siinä tapauksessa että käytät asiamiestä.

tunnistetieto ja -tyyppi
- arvonlisäverotunniste
- verorekisterinumero
- muu tunniste
nimi
kotimaa
puhelinnumero
sähköpostiosoite
katuosoite
postinumero
postitoimipaikka

Pankkiyhteys EU-maassa

tilinomistajan nimi
tilinomistajan rooli
- oma tili
- asiamiehen tili
IBAN -tilinumero
BIC -tunnus
tilin rahayksikkö

Vaihe 2: Hakemuksen perustiedot – Valitse muutettava hakemus

Tässä vaiheessa voit valita hakemusluettelosta sellaisen, jo lähetetyn tai keskeneräiseksi tallentamasi hakemuksen, jonka tietoja haluat muuttaa. Luettelossa olevan hakemuksen kohdalla olevasta Muokkaa-linkistä siirryt erittelysivulle, jossa voit ilmoittaa puuttuvat tai muuttuneet tiedot. Muistathan, että uusia laskuja et voi liittää jo lähetettyyn hakemukseen. Voit lisäksi etsiä hakemuksia antamalla seuraavat tiedot:

hakemusjakso
maa, josta haet palautusta
hakemusnumero

Kesken oleva hakemus voidaan myös perua valitsemalla halutun hakemuksen kohdalla Peru-linkki.

Vaihe 3: Laskujen ja tuontiasiakirjojen erittely

Järjestelmä antaa automaattisesti jokaiselle laskulle/tuontiasiakirjalle järjestysnumeron

Anna seuraavat tiedot:

laskun tai tuontiasiakirjan numero
laskun tai tuontiasiakirjan päivämäärä
kuvaus tuontiasiakirjan tunnistetiedoista valitulla asiointikielellä. (Jos tuontiasiakirjassa ei ole numeroa, niin tuontiasiakirjasta on annettava kuvaus valitulla asiointikielellä)
onko laskussa käytetty kevennettyjä laskumerkintöjä
myyjän nimi, myyjän arvonlisäverotunniste tai verorekisterinumero, maa, katuosoite, postinumero ja postitoimipaikka
ostettujen tavaroiden tai palvelujen laatu (koodi ja alakoodi) tai kuvaus tavaroiden/palveluiden laadusta valitulla asiointikielellä
hinta ilman veroa
arvonlisäveron määrä, vähennykseen oikeuttava osuus %:na
palautettavaksi haettava määrä
rahayksikkö

Liitetiedostona laskut tai tuontiasiakirjat sekä asiamiesvaltakirja

tiedoston nimi
tiedoston tyyppi
- sallitut tiedoston tyypit ovat: Tiff, Jpeg ja Pdf. Suosittelemme Pdf:ää
tiedoston sisällön kuvaus

Uutta hakemusta tehtäessä laskut ja tuontiasiakirjat eritellään Lisää uusi lasku- tai Lisää uusi tuontiasiakirja -linkin kautta. Linkistä avautuu erittelyikkuna, jossa voit ilmoittaa laskun tai tuontiasiakirjan tiedot. Ilmoittamasi laskut ja tuontiasiakirjat näet luettelona näytöllä.

Voit myös tuoda ja ladata hakemukseen lasku- tai tuontiasiakirjaerittelyjen tiedot omasta tiedostostasi, johon tiedot tulee olla eriteltyinä esimerkkitiedoston mukaisesti tiettyyn järjestykseen. Tuotavan tiedoston tallennusmuodon tulee olla CSV(luetteloerotin) (*.csv), joka on MSOffice-tuotteen Excel-toimistotyökalun yksi tekstitiedon tallennusmuoto asiakirjalle.

Esimerkkitiedosto

Sarakkeen H (Arvonlisäveronumero tai verorekisterinumero) muotoilu ja sarakkeiden S–X (Ostettujen tavaroiden ja palveluiden laatu) sijainti ja muotoilu:

Solujen olisi hyvä olla tekstityyppisiä. Tee solumuotoilut ennen kuin täytät tiedot. Tallenna tiedosto, mutta älä sulje sitä ennen kuin lataat sen ALVEU-palveluun. Muutoin Excel muuntaa solut takaisin numerotyyppisiksi (jos solussa on pelkkiä numeroita) tai päivämääriksi (jos numeroiden välissä on pisteitä, kuten laatualakoodeissa, esim. 2.2.2.). Kun jätät tiedoston auki lataamisen ajaksi, Excel myös säilyttää alv-numeron tekstinä. Jos olet laittanut alv-numeron eteen maatunnuksen, esim. SE12345678901, ALVEU-palvelu poistaa maatunnuksen automaattisesti lataamisen yhteydessä ja tunnus latautuu oikein.

Ostettujen tavaroiden ja palveluiden laatukoodeja voit ilmoittaa enintään viisi yhtä laskua tai tuontiasiakirjaa kohti. Koodit ilmoitetaan sarakkeissa S–W. Jos käytät koodia 10 (”Muut”), lisää sille myös vapaamuotoinen selite sarakkeeseen X. Itse koodi 10 voi olla missä tahansa sarakkeista S–W.

Voit valita lataamasi tiedoston laatukoodiksi vain valitsemasi palautusmaan sallimia laatukoodeja. Voit tarkistaa sallitut koodit ALVEU-palvelun vaiheessa 3 sivulla ”Lisää uusi lasku”. Palvelu antaa tässä kohdassa tarjolle vain sen maan koodit, jonka olet valinnut kohdemaaksi vaiheessa 2.

Yhden tuontitiedoston yhteenlaskettujen laskujen tai tuontiasiakirjojen erittelytietojen lukumäärä on rajoitettu maksimissaan 100 kappaleeseen. Voit kuitenkin tuoda yhden tai useamman tiedoston tiedot hakemukseen liitettäväksi, mutta ne on tuotava jokainen tiedosto yksi kerrallaan. Kunkin tuotavan tiedoston tietosisällölle tehdään tarkastus, joiden perusteella annetaan mahdolliset tietosisällön korjausilmoitukset. Nämä korjaukset on tehtävä ennenkuin pystyt etenemään uuden tiedoston tuomiseen tai hakemuksen tietojen tallentamiseen tai hakemuksen lähettämiseen.

Jos haluat muuttaa aiempaa hakemusta, valitse hakemuksen lasku- ja tuontiasiakirjojen erittelytietojen luettelosta se lasku- tai tuontiasiakirja, jota haluat muuttaa tai poistaa.

Kunkin luettelossa olevan laskun tai tuontiasiakirjan kohdalla on Muokkaa-linkki. Siitä pääset erittelysivulle, jossa voit ilmoittaa puuttuvat tai muuttuneet tiedot.

Voit poistaa laskun tai tuontiasiakirjan tiedot hakemukselta Poista-linkistä.

Liitä tarvittavat liitetiedostot hakemukseen Lisää liitetiedosto-linkistä.

Vaihe 4: Hakemuksen lähettäminen

Tarkista ennen hakemuksen lähettämistä antamistasi hakemustiedoista koottu yhteenveto. Jos huomaat korjattavaa, voit palata vielä muuttamaan antamiasi tietoja.

Lähetä tiedot Verohallintoon painamalla Lähetä tiedot-painiketta. Tämän jälkeen näet yhteenvedon hakemuksesi tiedoista. Voit tulostaa yhteenvedon sivun ylälaidan Tulostusversio-linkistä. Voit myös tallentaa tiedot keskeneräisiksi, jolloin tietoja ei lähetetä Verohallintoon, mutta voit jatkaa hakemuksen tekemistä myöhemmin. Keskeneräiseksi tallennettuja tietoja säilytetään palvelussa palautushakemuksen viimeiseen palautuspäivään asti. Sen jälkeen tiedot poistetaan. Voit kirjautua ulos palvelusta myös tietoja tallentamatta.

Lopetus

Muista kirjautua ulos palvelusta, kun lopetat palvelun käytön.

Huom! Jos kesken palvelun käytön kirjaudut ulos oikeassa yläkulmassa olevasta Kirjaudu ulos -linkistä, tiedot eivät tallennu Verohallinnon järjestelmiin.

Ohjeet palvelussa

Palvelun käyttöohjeet ovat sivun oikeassa reunassa. Lisätietoja saat Ohje-linkistä.

Palautushakemuksen päätös

Verohallinto vastaanottaa lähettämäsi tiedot ja lähettää ne edelleen sähköisesti palautushakemuksella ilmoittamaasi EU-maahan. Kyseisen EU-maan veroviranomainen lähettää sinulle ilmoituksen hakemuksesi vastaanottamisesta, ja päätöksen 4-8 kuukauden kuluessa hakemuksen vastaanottopäivästä.

Vastuu tietojen oikeellisuudesta

Sähköinen tunnistautuminen ALVEU -palveluun ja tietojen antaminen palvelussa vastaa aikaisemman menettelyn mukaisen hakemuslomakkeen antamista. Muista, että olet vastuussa antamistasi tiedoista.